Ten artykuł pomoże rozwiązać dwa powszechne problemy związane z obrazami i ich przetwarzaniem przez Google Merchant Center.
Nieprawidłowa Konwersja Przezroczystości na Kolor w Google Shopping
Pierwszym problemem, na którym chcielibyśmy się skupić, jest sposób, w jaki Google traktuje przezroczystość w niektórych przypadkach.
Od konta do konta możesz zauważyć obrazy z czarnym tłem pojawiające się w miejscach, gdzie sklepowe obrazy opierają się na przezroczystym tle.
Nie jesteśmy pewni, dlaczego tak się dzieje, ponieważ nie zawsze dotyczy to wszystkich pozycji. Na przykład nasz edytor obrazów może poprawnie obsłużyć dotknięte elementy jako rozwiązanie pośrednie. Możemy jedynie przypuszczać, że jakiś sygnał w kodzie binarnym obrazu myli system Google, co skutkuje zastosowaniem czarnego tła.
Jak naprawić:
- Upewnij się, że używasz obrazów z jednolitym kolorem tła. Na przykład możesz przekształcić tło na białe lub inny kolor, który dobrze współgra z grafiką Twojej strony.
- Używaj narzędzi do edycji obrazów, które mogą ponownie zastosować tło przy użyciu jednolitych kolorów, takich jak nasz Edytor Obrazów, pozwalając Ci na obsługę konwersji przezroczystości bezpośrednio po naszej stronie i dostarczając Google obrazy z jednolitym tłem.
Nieobsługiwany Typ Obrazu
Ten problem może wystąpić, jeśli format obrazu, jego metadane lub nagłówki serwera hostującego obraz nie są zgodne lub wysyłają mylące lub uszkodzone dane.
Na początek upewnij się, że Twoje obrazy są w jednym z obsługiwanych formatów obrazów zgodnie z wymaganiami Google.
JPEG, PNG, WebP, BMP, TIFF lub GIF.
Jeśli tak jest, a nadal otrzymujesz ten błąd, możesz spróbować go naprawić, korzystając z jednej z dwóch poniższych metod:
Jak naprawić:
- Zakładając, że to nie jest błąd Google, prawdopodobnie masz jakieś uszkodzenie danych w źródle obrazu i możesz się zastanawiać, dlaczego Google Merchant Center nie widzi Twojego obrazu poprawnie, jeśli Twoja przeglądarka to robi. Dzieje się tak, ponieważ przeglądarki mogą ignorować niektóre z tych typów problemów, co pozwala na ich wyświetlanie w przeglądarce. Jednak boty Google nie mogą ich analizować, lub jest to po prostu błąd po stronie Google, który dotyczy tylko określonych obrazów w określonych okolicznościach.
Jeśli chcesz to naprawić po swojej stronie zamiast korzystać z poniższej metody, zalecamy ponowne wygenerowanie obrazu lub nawet przekształcenie go na inny format, aby spróbować naprawić to, co boty Google uznają za uszkodzone. Upewnij się również, że nagłówki odpowiedzi serwera nie mają problemów, np. sugerując niewłaściwy rozmiar obrazu. - To zdecydowanie najłatwiejsza i najbardziej skalowalna opcja: użyj naszego Edytora Obrazów, który może poradzić sobie z większością problemów z uszkodzeniem obrazu i problemami z nagłówkami odpowiedzi. Działa jako pośrednik między Twoim obrazem a botami Google, naprawiając to pośrodku.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże rozwiązać problemy, a jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.