¿Tienes un código de descuento que te gustaría mostrar para atraer a más compradores potenciales y hacer que tus anuncios destaquen? ¡Las promociones del Centro de comerciantes de Google están diseñadas para ayudarte a hacer precisamente eso!
Al momento de escribir este artículo, Google admite los siguientes tipos de promociones:
- Descuento en cantidad
a) Descuento en cantidad - Ofrece un descuento monetario fijo en productos.
b) Compra una cantidad de productos, obtén un descuento en cantidad - Proporciona un descuento monetario fijo a los clientes cuando compran una cantidad especificada.
c) Compra una cantidad de productos, obtén el mismo artículo con descuento - Ofrece un descuento en un artículo adicional del mismo producto cuando los clientes compran una cantidad especificada. - Descuento porcentual
a) Descuento porcentual - Aplica un descuento porcentual en productos.
b) Compra una cantidad de productos, obtén un descuento porcentual - Proporciona un descuento porcentual cuando los clientes compran una cantidad especificada de productos.
c) Compra una cantidad de productos, obtén el mismo artículo con un descuento porcentual - Ofrece un descuento porcentual en un artículo adicional del mismo producto cuando los clientes compran una cantidad especificada. - Regalo gratis
a) Obtén un regalo gratis - Incluye un regalo gratis con la compra del cliente. Se puede establecer un monto o cantidad mínima de compra como requisito.
b) Obtén una tarjeta de regalo - Ofrece una tarjeta de regalo gratis con la compra. Se puede especificar un monto o cantidad mínima de compra.
c) Da un regalo gratis de tu inventario - Añade un producto gratis de tu inventario a la cesta del cliente. Se puede especificar un monto o cantidad mínima de compra. - Envío gratis
a) Envío estándar gratis - Proporciona envío estándar gratis.
b) Envío nocturno gratis - Ofrece envío nocturno gratis.
c) Envío en 2 días gratis - Proporciona envío en dos días gratis.
¿Cómo configurarlo?
Para configurar tu promoción, ve al Centro de comerciantes de Google en Marketing > Promociones (https://merchants.google.com/mc/promotions/list) y haz clic en el botón Crear promoción. Esto abrirá un formulario donde puedes ingresar los detalles de tu promoción:
(Si no tienes acceso a esta sección, asegúrate de que esté habilitada en la sección de Complementos - https://merchants.google.com/mc/addons)
- País e idioma de tu promoción
Esta configuración permite a Google determinar el país e idioma para mostrar la promoción, así como identificar el feed y los artículos apropiados para adjuntar la promoción. - Título
Este es el llamado para tu promoción, por ejemplo, "Obtén un 10% de descuento al gastar £100." - ID de promoción
Este es un identificador único para tu promoción, útil para el filtrado avanzado dentro de tu feed de productos. Solo puede incluir letras, números, guiones y guiones bajos, y no es visible para los clientes. A diferencia de un código de cupón, este ID es único y no se puede reutilizar después de que la promoción expire. - Filtros/aplicabilidad de artículos
Actualmente hay tres formas de especificar a qué artículos se aplica una promoción:
a) Todos los productos - Aplica la promoción a todos los artículos en tu feed.
b) Filtros de atributos - Filtra la aplicabilidad según atributos específicos:
- Etiqueta de feed
- ID de artículo
- Tipo de producto
- Marca
- ID de grupo de artículos - ID de promoción
Este método te permite determinar la elegibilidad incluyendo un promotion_id coincidente en el feed de productos junto con los detalles relevantes del producto. Es la opción más flexible para promociones complejas o dinámicas, como aplicar solo a artículos a precio completo. Puedes establecer reglas detalladas y asignar IDs de promoción relevantes a través de nuestra plataforma. - Código de promoción/cupón
El código requerido para que los clientes canjeen tu promoción al finalizar la compra. - Fecha de inicio y fin
Las fechas en las que comienza y termina tu promoción.
Después de guardar, Google requiere al menos 24 horas, y hasta 72 horas, para revisar tu promoción antes de que pueda estar activa.
Razones comunes de rechazo
A pesar de tus mejores esfuerzos, algunas promociones pueden ser rechazadas. A continuación, se presentan algunas de las razones más comunes de rechazo y cómo resolverlas:
- Artículos no mapeados
Esto ocurre cuando el filtro de aplicabilidad no coincide con ningún artículo. Para los filtros regulares, esto podría deberse a un error tipográfico o a la ausencia del atributo especificado en tu feed de productos. Si usas promotion_id, podría deberse a que Google revisa la promoción antes de que su sistema haya actualizado los artículos con el promotion_id relevante. Si estás seguro de que el promotion_id se asignó correctamente, puedes solicitar a Google que lo vuelva a probar. En la mayoría de los casos, esto resuelve el problema y hace que la promoción sea aprobada. - El precio de tu página de destino es el mismo que el precio de pago
Si el descuento ya se aplica en la página del producto y no hay un descuento adicional al finalizar la compra, la promoción puede ser rechazada porque no ofrece nada extra para el usuario al finalizar la compra. Esto suele ocurrir con ventas regulares o si el código de cupón no funciona y no se aplica un descuento adicional al finalizar la compra.
En tales casos, verifica que tu código de cupón esté funcionando y solicita a Google que vuelva a probar la promoción. Si es una venta regular, ten en cuenta que las promociones pueden no aplicarse, aunque podría mostrarse una insignia de venta dependiendo de tu historial de precios. Para más información, consulta esta guía sobre insignias de venta y anotaciones de precios en Google Shopping.
Esperamos que este artículo te ayude a configurar promociones exitosas en el Centro de comerciantes de Google, pero si necesitas más ayuda, por favor contáctanos.